Hur kommunicerar jag mer i tider av stress?
Håll en arbetsmiljö så säker som möjligt hela tiden, men särskilt under tider av kris och stress.
Det kan vara svårt att kommunicera effektivt under stressiga tider. Men om du kan kommunicera oftare och bättre kan du hantera den stressiga situationen bättre och hjälpa andra att hantera det också. Om du kan se till att du är lugn, lära dig att lyssna väl, vara tydlig och ärlig och undvika att skylla, kommer du att kunna kommunicera bättre under stressiga situationer både professionellt och hemma.
Metod 1 av 3: förbättra kommunikationen totalt sett
- 1Incheckning med dig själv. Under stressiga tider vill du känna till dina triggers och se till att du är relativt lugn innan du kommunicerar med andra. Om du är för arg eller distraherad kan du stänga av och inte lyssna på andra också eller säga vad du menar. Kontrollera med din kropp för dessa ledtrådar för att se om du är för stressad för att prata:
- Muskeltäthet
- Magont
- Knutna nävar
- Snabb eller grund andning
- Spolat ansikte
- 2Försök bli lugn. Om du märker några ledtrådar i kroppen att du är för stressad för att interagera med andra, försök att bli lugn först. Övningar som meditation, yoga och djupandning kan hjälpa till med stresshantering på lång sikt, men kanske inte är lätt att genomföra för tillfället om du känner att du är mitt i en kris. För snabb stressavlastning, försök att engagera dig eller fokusera på en av dina sinnen. Genom att fokusera på en sensorisk upplevelse kommer du att känna dig mer lugn och återupplivad för att möta problemet. Du kan till exempel försöka:
- Gnugga nacken och axlarna.
- Att klappa din hund.
- Tända ett favoritljus.
- Smuttar på en varm koffeinfri dryck.
- Går en kort promenad.
- 3Pausa för att tänka. Du bör också ge dig själv lite tid att lugna dina tankar innan du kommunicerar med andra. Det är viktigt att du har tänkt igenom vad du behöver säga för att få dina poäng till andra väl. Detta är särskilt viktigt under tider av stress eller kris, när människor kan vara mer känslomässiga, otåliga eller benägna att missförstå dig.
- 4Var tydlig och kortfattad. Var specifik om vad du behöver eller om vad problemet är. Gå inte av banan och ta upp mer än en punkt i taget, annars kommer du att förvirra den andra personen. Försök att prata med en jämn, tydlig röstton för att få din poäng mer effektivt och undvika att uppröra vem du är med.
- Du kan säga, "Jag måste prata om hur vi spenderar våra pengar nu när jag har tappat mitt jobb. Jag är orolig för att spendera för mycket och ville brainstorma med dig vad vi skulle kunna göra annorlunda. Kan vi prata om det här?"
- 5Lär dig att lyssna aktivt. Om du vill kommunicera effektivt när du är stressad måste du också lära dig att lyssna bra. För att verkligen lyssna måste du försöka förstå både orden och känslorna bakom vad någon säger. Att lyssna bra kommer faktiskt att sänka stress för er båda och låta er båda känna att ni förstår varandra. För att lyssna bra bör du:
- Undvik att kontrollera din telefon eller titta på andra saker medan de pratar.
- Undvik avbrott.
- Nod, le eller säg "ja" regelbundet för att visa att du följer med.
- Reflektera tillbaka vad de sa för att se till att du förstår.
- 6Var snäll. Att vara trevlig och visa empati mot andra kommer att förbättra kommunikationen. Du behöver inte hålla med om allt de säger eller känner, men försök att sätta dig själv i den andras position för att förstå dem bättre. Några kommunikationsmönster som inte är trevliga och som du bör undvika är:
- Bedömning
- Kritiserar
- Skyller
- Namngivning
- Berätta för någon hur de "borde" känna
- 7Försök att vara mer självsäker. Att vara självsäker är viktigt för att kommunicera bra med andra, men det betyder inte att du måste vara ond. När du hävdar dig själv kan du lugnt och ärligt uttrycka dina behov samt lyssna på och respektera vad andra behöver. För att vara mer självklar, kom ihåg att:
- Värdera dina egna åsikter, behov och önskemål lika mycket som någon annans.
- Säg "nej" och håll dig vid dina gränser.
- Be om hjälp och feedback.
- Känna igen och söka tydlighet om den andras behov eller känslor.
- 8Förhandla fram en kompromiss. Ibland måste du nå en kompromiss för att minska stress för alla. En kompromiss kan vara särskilt användbar och fördelaktig för dig och ditt förhållande till den andra personen om den andra personen är mer passionerad för deras synvinkel. Att kompromissa visar att du har lyssnat, att du bryr dig och att du är tillräckligt investerad för att arbeta med den andra personen för att hitta en lösning som ni båda kan leva med.
- Till exempel kan du säga "Jag kanske är alltför bekymrad över våra utgifter. Jag skulle vara villig att minska mina utgifter för att gå ut och äta och gå på bio, om du skulle vara villig att spendera lite tid med jag hjälper till att budgetera för och planera måltider. Vad tycker du? "
- 9Var uppmärksam på dina icke-verbala. Se till att ditt icke-verbala beteende, inklusive kroppsspråk och röstton, matchar det du säger. Justera din röstton så att du inte skriker och gör den andra rädd, obekväm eller mer stressad. Några andra icke-verbala som du bör vara uppmärksam på är:
- Pacing
- Kopplar ihop föremål
- Korsar dina armar tätt
- Få dålig ögonkontakt
Försök att hålla andra förändringar till ett minimum under tider av stress, särskilt för dina barn.
Metod 2 av 3: förbättra kommunikationen på jobbet
- 1Var tydlig med förändringar och förväntningar. När en kris eller en stressig situation inträffar på jobbet, se till att alla är klara om alla nya roller eller ansvar de har. Håll dina kollegor och anställda uppdaterade om eventuella förändringar när du hör dem, snarare än att låta rykten och stress byggas upp. Ge din personal utrymme att ställa frågor och klagomål om förändrade förväntningar och ansvarsområden.
- 2Lös konflikter snabbt. Du kanske inte kan släcka varje eld på jobbet, men försök att lösa eventuella konflikter som uppstår så snabbt som möjligt, särskilt under tider av stress. Detta kommer att säkerställa att människor känner sig säkra och vårdas på jobbet. Detta kommer också att visa att deras problem är giltiga och besvarade.
- 3Var uppmuntrande för andra. Uppmuntra medarbetare och anställda att bidra med förslag på hur arbetsplatsen kan förändras. Uppmuntra dina medarbetare och anställda att vara uppmärksamma på deras känslomässiga behov, särskilt om de blir för stressade på jobbet. Du kan också vara uppmuntrande genom att:
- Inse att alla har begränsningar.
- Att erbjuda utbildning och möjligheter till kompetensuppbyggnad.
- Ta tid att lyssna på och hjälpa människor att definiera sina mål.
- 4Gör arbetet till en säker plats. Håll en arbetsmiljö så säker som möjligt hela tiden, men särskilt under tider av kris och stress. Detta hjälper alla att känna sig vårdade och hjälper till att minimera stressbelastningen. Några sätt du kan göra arbetet till en säkrare plats inkluderar:
- Uppmuntra att ta pauser eller ledighet.
- Säkerställ tillräcklig belysning och en ren miljö.
- Etabler lugna områden där arbetare kan få en paus från bullriga eller stressiga förhållanden.
- Ge arbetstagare möjligheter att få rådgivning om det behövs.
- Låt mer oerfarna arbetare ha en mer erfaren arbetare eller "kompis" som de kan nå ut till för att få stöd.
- 5Håll regelbundna möten. För att minska stress, håll regelbundna möten med din personal eller kollegor. Ta dig tid att lösa problem, bygg upp ditt team och känna igen allas prestationer.
- Tänk på att inte ha slösaktiga eller oproduktiva möten, vilket kan göra situationen mer stressande och kommunikationen sämre. För att hålla mötena på rätt spår kan du ställa in en tidsgräns, ha tre tydliga mål för mötet och använda de sista 10-15 minuterna av mötet för att svara på frågor och förtydliga förväntningarna.
Detta är särskilt viktigt under tider av stress eller kris, när människor kan vara mer känslomässiga, otåliga eller benägna att missförstå dig.
Metod 3 av 3: förbättra kommunikationen med familjen
- 1Gör familjemöten till en tradition. Före och under tider av stress, oavsett om det är något stressande som inträffar inom familjen eller inom det större samhället, är det ett enkelt sätt för varje familjemedlem att få tid att dela med sig av sina bekymmer att hålla regelbundna familjemöten. Att hålla familjemöten bygger förtroende och ger ett säkert utrymme för varje medlem att få stöd. Framgångsrika sätt att planera familjemöten inkluderar:
- Gör den första delen av mötet rolig och uppmuntrande innan du går in i allvarliga ämnen.
- Håll mötet kort.
- Låt alla känna sig välkomna att delta i mötet, men tvinga dem inte att komma.
- Låt alla ta en tur.
- Komma till enighet eller kompromiss baserat på vad alla kan komma överens om.
- 2Undvik skylla. Undvik att placera skulden eller använda dömande språk mot dina familjemedlemmar. Undvik uttalanden som börjar med "du", som kan låta som att du anklagar din familjemedlem för något. Försök istället att uttrycka dig med "jag" -uttalanden. Dessa uttalanden ser ut som:
- Namnge din känsla, "Jag känner..."
- Namnge situationen, "när du..."
- Förklara hur deras beteende påverkade dig, "för..."
- Fråga vad du behöver i framtiden, "skulle du vilja...?"
- 3Kyl ner när du behöver. Vet vad dina stressignaler är och när saker och ting blir för uppvärmda mellan familjemedlemmar för att fortsätta prata. Se till att du tar en paus när kommunikationen är för svår, annars kan du fastna i att skylla eller kritisera andra familjemedlemmar och inte riktigt lyssna på dem. Ta en paus för att göra något roligt eller koppla av för att återställa.
- Du kan säga, "Jag tror att vi alla behöver ta en paus i 15 minuter och komma tillbaka till detta senare. Varför går vi inte ut och leker med hunden?"
- Du kan också prova att införa en pratpinne. Endast den som håller pratpinnen kan tala, och alla andra måste lyssna. Växlar runt pinnen.
- 4Kolla in för att förstå. Antag aldrig att du förstår vad den andra personen säger utan att kolla in dem först. Incheckning hjälper till att undvika missförstånd. Du kan fråga:
- "Vad menade du när du sa...?"
- "Menade du / sa...?"
- "Du känner__. Förstod jag det rätt?"
- 5Försäkra din familj. Speciellt om du har små barn är det viktigt att fokusera på det positiva och vara säker. Ange din försäkran om din familjs förmåga att klara det genom den stressiga tiden / situationen. Hjälp dina barn och andra familjemedlemmar att fokusera på de positiva saker som går bra. Påminn dem om allas unika personliga styrkor och bidrag till familjen. Se till att de vet att du håller fast tillsammans som ett team.
Kommunikation under höga stresstider eller i hög stress i miljöer kan vara svårare eftersom människor tenderar att ha svårare att höra, bearbeta och förstå information i dessa sammanhang.
- Kommunikation under höga stresstider eller i hög stress i miljöer kan vara svårare eftersom människor tenderar att ha svårare att höra, bearbeta och förstå information i dessa sammanhang.
- Skapa förtroende och visa att du bryr dig, annars kan den andra personen ha svårare att tro på dig.
- Försök att hålla andra förändringar till ett minimum under tider av stress, särskilt för dina barn.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är inte avsedd att ersätta professionell medicinsk rådgivning, undersökning, diagnos eller behandling. Du bör alltid kontakta din läkare eller annan kvalificerad vårdpersonal innan du börjar, byter eller avbryter någon form av hälsobehandling.
