Hur hanterar man invånarnas beteende på ett vårdhem (för vårdpersonal)?
Att lära sig att hantera invånarnas beteenden i en vårdhemsmiljö kan förbättra hur effektivt en vårdpersonal kommunicerar med en patient.
Att lära sig att hantera invånarnas beteenden i en vårdhemsmiljö kan förbättra hur effektivt en vårdpersonal kommunicerar med en patient. Många faktorer måste beaktas när det handlar om svåra patienter. Att förstå att vårdhemspatienter varierar i ålder, socioekonomisk nivå och intellekt är mycket viktigt. Den vårdnivå som krävs av varje patient kan påverka deras livskvalitetsuppfattning. Att förstå dessa viktiga faktorer kan hjälpa en vårdpersonal att framgångsrikt behandla patienter i en vårdhemsmiljö.
Metod 1 av 3: vara förståelse
- 1Inse att det är inte lätt för många att vara på vårdhem. De kanske fruktar att de inte är efterlysta eller att de är värdelösa. Det är ett hemskt sätt att känna.
- Människor som inte är äldre kan vara förvirrade över varför de är på vårdhem.
- 2Tänk på alla diagnostiserade tillstånd som patienten har. Vissa förhållanden kan påverka humör och beteende. Det är viktigt att inse att det inte är deras fel för att ha dessa sjukdomar eller funktionshinder.
- En patient med ångest kan vara rädd för saker som inte skrämmer de flesta. De kan behöva extra försäkran. Se om du kan ta reda på vad som tröstar dem.
- En patient med en sinnesstörning kan uppleva humörsvängningar. Depressiva episoder kan kännas riktigt hemska. Maniska episoder kan hindra tydligt tänkande och omdöme.
- En patient med en personlighetsstörning kan prata om saker som verkar konstiga för dig och verkar vara överdrivna. Det är så de upplever världen och de försöker inte vara oförskämda.
- En autistisk patient kan utföra "udda" beteenden (som att upprepa ord och fraser eller göra repetitiva rörelser) som hjälper dem att hålla sig lugna och bekväma. Viss sensorisk inmatning, som ljud eller texturer, kan vara obekväm eller smärtsam för dem. Att acceptera och tillgodose dessa skillnader, i stället för att försöka få patienten att agera "normal", ger bättre resultat.
- 3Kontrollera biverkningarna av medicinerna de tar. Vissa mediciner har otäcka biverkningar som kan påverka personens humör eller beteende.
- Om ett läkemedels biverkningar gör att de inte känner sig så bra kan stressen påverka deras sätt.
- 4Kontrollera deras hälsa. Nya eller försämrade hälsotillstånd kan påverka deras beteende. Patienten kan bedömas för frågor som:
- Urinvägsinfektion
- Demens
- Mental sjukdom
- Medicinfrågor
Detta kan hjälpa den nya invånaren att bosätta sig, och det hjälper den erfarna invånaren att känna sig användbar.
Metod 2 av 3: vidta förebyggande åtgärder
Det är okej om du kämpar för att hantera en invånare vars beteende upprör eller förvirrar dig.
VISA ÖVERVÄGANDE OCH PLANERING FÖRFARANDE KAN minska svårt beteende hos patienter.
- 1Diskutera med de nya patienterna, inte bara familjen, varför de behandlas på vårdhem i detalj. Förklara orsaken till deras vistelse och hur länge de kommer att stanna. Många patienter kan känna sig rädda vid ankomsten till vårdhem. Det kan verka som en slutdestination för vissa, medan andra lämnar efter ordentlig läkning. Att frukta det okända kan orsaka stor ångest hos alla, oavsett ålder. Låt inte en patients ålder vara avgörande för ditt intellekt.
- 2Visa respekt. Äldre människor kan känna att de är värdelösa eller oönskade. Hjälp dem att känna sig speciella och viktiga genom att visa dem lite extra respekt.
- Adressera dem som "Mr." eller "Ms." såvida de inte säger att de föredrar något annat.
- Bekräfta en begäran direkt när du hör den. Försök att möta det snabbt om du kan.
- Det kan ta något så litet som en dryck eller en filt för att patienten ska känna sig bekväm.
- Undvik att ljuga för dem. Även om du försöker jämna ut saker och ting kan de räkna ut det och känna dig sårad över att du inte litade på dem med sanningen.
- 3Validera deras känslor, oavsett om du håller med om vad de säger. När du visar empati för deras känslor hjälper du dem att känna sig hörda och hjälper dem att arbeta igenom sina känslor.
- "Jag är ledsen att höra att du inte gillade något av maten. Det får inte vara kul, att inte ha något du gillar."
- "Det är förståeligt att känna sig besviken över att din dotter avbröt. Jag vet att du såg fram emot att träffa henne."
- "Jag kan säga att du är rädd och inte vet var du är. Jag lovar att jag är här för att hjälpa dig."
- 4Erbjud empati och en förklaring när du måste säga till dem nej. Människor på vårdhem har inte mycket kontroll över sina liv, och det kan vara frustrerande att inte kunna göra och få de saker de vill ha. Förklara varför du måste avvisa en begäran och visa empati för att hjälpa dem att hantera sina känslor.
- "Jag är ledsen, men du kan inte gå ut idag på grund av stormen. Vi måste stanna inne där det är säkert. Jag vet att det skulle vara kul att gå ut och njuta av solen. Vad tycker du skulle vara kul att göra inomhus? "
- "Jag är ledsen att vi har slut på chokladpudding. Jag vet att det är din favorit. Ibland blir jag ledsen när butiken tar slut på min favoritglass. Det kan vara en besvikelse."
- "Nej, du hade redan din kvällsdos av smärtstillande medel, så du kan inte få en till förrän på morgonen. Jag är så ledsen. Det måste vara frustrerande att få dina leder ont och inte kunna fixa det."
- 5Använd kompissystemet för att integrera nya medlemmar i den sociala gruppen. Koppla ihop en ny bosatt med en mer erfaren som hjälper till att minska risken för mobbning eller isolering. Detta kan hjälpa den nya invånaren att bosätta sig, och det hjälper den erfarna invånaren att känna sig användbar.
Att förstå dessa viktiga faktorer kan hjälpa en vårdpersonal att framgångsrikt behandla patienter i en vårdhemsmiljö.
Metod 3 av 3: hantering av specifikt beteende
- 1Var tålmodig med förvirring om tiden. Vissa former av demens kan få människor att glömma vilket år det är, och de kanske tror att avlidna nära och kära fortfarande lever. Att ge en "verklighetskontroll" är inte alltid genomförbar och kan vara upprörande, så ibland är det lättare att låta dem behålla sin version av verkligheten.
Tips: Om någon frågar var en avliden älskad är, försök fråga "Var tror du att de är?" och sedan säga att deras svar kan vara korrekt. Till exempel, om en äldre kvinna ber om sin döda man, kan du säga "Var tror du att han är?" Om hon säger att han kanske är i affären kan du säga "Ja, han kanske är ute och handlar."
- 2Erbjud val till en invånare som klagar, gör uppror eller gnäller. Invånaren kan agera för att de känner sig maktlösa. Försök att erbjuda några små val (som vad du ska ha på dig eller vilken grönsak du ska äta) för att ge dem en känsla av kontroll.
- 3Erbjud en flykt till en invånare som lätt kan bli upprörd eller överväldigad. Vissa människor, särskilt de som är känsliga, kanske inte kan hantera upprörande situationer så lätt. Se om de kan få ta en paus och dra sig tillbaka till ett lugnande område ett tag.
- 4Kom ihåg att du får sätta gränser med kränkande eller out-of-line beteende. Även om livet kan vara svårt för vårdhemspatienter är det inte en ursäkt för att överge mänsklig anständighet. Det är okej att sätta gränser. Ange tydligt att du inte är okej med det. Var inte rädd att be din chef om råd om hur du hanterar framtida incidenter.
- "Jag förstår att du är upprörd. Ändå uppskattar jag inte att du kallar mig namn."
- "Att klämma i botten är aldrig okej. Förstår du?"
- "Om du ska fortsätta att skrika till mig, kommer jag att gå ut."
- 5Be dina kollegor eller chef om råd om du fortfarande har problem. Det är okej om du kämpar för att hantera en invånare vars beteende upprör eller förvirrar dig. Det här är normalt. Någon annan kan ha perspektiv på hur man hanterar saker.
- Ibland passar inte personligheter bra. Om en patient till exempel bara inte kommer överens med dig, kan de komma bättre överens med någon vars personlighet passar bättre. Det här är inte ditt fel.
- Att respektera alla patienter oavsett upplevda förhållanden krävs ovillkorligt av alla vårdpersonal. När en patient behandlas eller pratas med respektlöst av en vårdpersonal kommer patienten inte att svara på dig på ett positivt sätt.
Läs också: Hur tar man hand om en döende?
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är inte avsedd att ersätta professionell medicinsk rådgivning, undersökning, diagnos eller behandling. Du bör alltid kontakta din läkare eller annan kvalificerad vårdpersonal innan du börjar, byter eller avbryter någon form av hälsobehandling.
