Hur hanterar jag oförskämd sjukhuspersonal?

Många människor vet hur det är när det gäller en oförskämd sjukhuspersonal. Personalen är vanligtvis överansträngd, och när de kommer till att betjäna dig, skjuts deras nerver och deras tålamod är borta. Slutligen när någon ringer till dig har de nerven att ta itu med en attityd. Om du har tillbringat någon tid på ett sjukhus har du kommit i kontakt med några ganska oförskämda arbetare. Den goda nyheten är att det finns sätt att hantera dem.

Steg

1

Håll dig lugn. Det är inte lätt att vara sjuk och lugn, men du vill bli tydligt förstått för att bli behandlad respektfullt. Se till att den oförskämda personen inte är du om du tar itu med just det här problemet. Oskämlighet betyder inte heller att de är en dålig person; de kanske bara saknar sociala färdigheter.
2

Försök att förstå den oförskämda personens synvinkel. Akutmottagningarna är upptagen. De allvarligare patienterna behandlas först. Personalen gör sitt bästa för att prioritera och kan sakna ett leende i ansiktet när så många människor har allvarliga problem som de har att göra med. Akutmottagningar är mycket stressande miljöer och personal kan också hantera personliga problem. Det borde inte ursäkta deras beteende, men det kan hjälpa dig att förstå att deras attityd inte är personlig.
3
Gör din forskning innan du går till sjukhuset när det är möjligt.
- I USA lägger Medicare nu ut uppgifterna så att du kan se och jämföra dem. Logga in på medicare.gov och jämför sjukhus i ditt område. Var noga med återtagandepriserna. Detta spårar hur många patienter som måste återinföras för samma tillstånd. Du kan också undersöka hur nöjda patienter var med den vård de fick. Det hjälper dig att avgöra var du kan få bästa vård för din sjukdom.
4

Var kompatibel. Medan sjuksköterskorna och leverantörerna vill att saker och ting ska gå snabbt och snabbt, så är det inte alltid fallet på sjukhus eller akutmottagning. Förstå att det tar tid för testning och för läkaren att komma tillbaka till sjuksköterskorna.

Den ansvariga kommer att ta itu med situationen och prata med personalen.
5

Be att prata med den ansvariga. Om du är missnöjd med en anställd på sjukhuset finns det sätt att ta itu med det. Om du inte gillar hur sjuksköterskan eller vårdgivaren behandlar dig har du rätt att be om att bli behandlad av någon annan. Be att prata med triagesjuksköterskan, sjuksköterskans sjuksköterska eller sjuksköterskechefen på golvet, och om de inte är tillgängliga kan du be att tala med vårdledaren.
6

Använd icke-våldsam kommunikation. Förklara situationen tydligt med fakta och med lugn röst för den ansvariga. Undvik att skrika eller förolämpa personalen. Den ansvariga kommer att ta itu med situationen och prata med personalen.
7

Meddela sjukhuset. Lämna in ett klagomål. Sjukhuspersonal bör vara omtänksam och deras patienters hälsa måste prioriteras.
8

Skaffa en advokat. Det hjälper den akut sjuka patienten att ha en advokat för att se till att deras behov tillgodoses och att de är bekväma. Ha en familjemedlem där under dagen och en annan på kvällen. De kan sedan turas om att förespråka, kommunicera med läkare och sjuksköterskor och ställa frågor. Advokaten kan hålla ett logg- eller e-postmeddelande, informera familjemedlemmar om de utförda testerna, vården som erhållits, läkarens planer och eventuella frågor att ställa. Med HIPAA-lagar kommer du att kunna ta reda på mer information om du förespråkar för patienten och du är vid sängen.

Läs också: Hur minskar svullnad efter operation?