Hur kan jag vara volontär vid en krishotlinje?
Du måste ha ett starkt hjärta och en anda för att sätta dig själv i de situationer som krävs av en kris hotline volontär.
Volontärarbete vid ett krishotelcenter är ett fantastiskt och viktigt jobb. Genom din träning och tålamod kommer du att kunna hjälpa uppringare genom mycket svåra situationer och förhoppningsvis hjälpa till att sätta dem tillbaka på kurs och till och med rädda några liv.
- 1Bedöm dig själv. Du måste ha ett starkt hjärta och en anda för att sätta dig själv i de situationer som krävs av en kris hotline volontär. Det kan hända saker på telefonen som kan vara katastrofalt för dig känslomässigt. Se till att ditt behov av att hjälpa andra inte är ett ohälsosamt behov. Om du själv har gått igenom svåra problem i livet, se till att du har löst dem alla på ett tillfredsställande sätt, annars kan du hitta gamla sår som öppnas igen när du lär dig om andras prövningar. Denna roll kan vara utmärkt om du utbildar dig till psykolog eller rådgivare, eller om du behöver rådgivningstypskunskaper inom en rad områden i ditt arbetsliv.
- Utveckla din motståndskraft om du inte redan har gjort det.
- Lär dig att få kontroll över dina känslor.
- Var medkännande.
- Lär dig hur man kommunicerar effektivt.
- 2Skapa en lista över alla lokala kriscentra och deras kontaktinformation. Vissa platser kanske inte har volontäröppningar, så kast ett brett nät. Eller så kan det finnas en väntelista för utbildningen. Var i detta fall beredd att helt enkelt lägga till ditt namn i listan, uttrycka din entusiasm och checka in regelbundet för att se om de har plats för dig. De kommer ihåg dig om du håller kontakten!
- 3Välj två eller tre kriscentra som du vill kontakta, så att du kan fokusera på dina favorit eller mest lämpliga. Kom ihåg att detta kommer att bli ett andra (eller tredje) jobb för dig, så välj inte en plats som ligger 80 km bort om du inte riktigt, verkligen vill köra så långt varje vecka.
Hur kan jag engagera mig i en krisetelefon? - 4Ring det centrum du väljer och ta reda på vilken typ av screeningprocess de har för potentiella volontärer. Om du behöver boka tid gör du det. Fyll i en ansökan online om de har en webbplats.
- Fråga om bakgrundskontroller, till exempel hos polisen eller andra relevanta kontroller eller domare som de kanske vill ha. De måste veta att investera tid i att träna dig är ett klokt val och att du kommer att vara engagerad.
- 5Möt med centraldirektören eller huvudvolontären. Se till att du presenterar dig själv i enlighet med detta. Var snygg och klädd snyggt. Ta med allt som du har blivit ombedd att visa för personal i centrum, såsom referensdokument och ID.
- 6Om allt går bra bör du kunna börja träna. Saker du kan behöva lära dig är:
- Nödåtgärder - vad ska man göra om det inte går bra med en uppringare.
- Statliga lagar om driften av ett kriscenter - dessa gäller de ansvarsskyldigheter och begränsningar som är viktiga att veta, även som volontär.
- Utbudet av hjälp som finns tillgänglig i samhället för att rikta uppringare till, från ekonomisk och juridisk till rehabilitering eller avgiftning.
- Rådgivningstekniker - det kan vara svårt att få människor som är sårade att prata med dig öppet eller till och med alls. Du måste lära dig hur man kan hjälpa människor att öppna sig och hur man kan visa förtroende. Dessutom kommer de flesta krislinjer att lära dig att din roll är att underlätta uppringarens egen beslutsprocess genom uppmaningar och guider. Du fattar inte besluten för den som ringer eller ger råd.
- Rollspel - detta kommer att hända med andra volontärer som ett sätt att träna. Det är ett riktigt bra sätt att ta reda på hur du kommer att reagera under vissa påtryckningar.
- Allt annat som centrumet kräver att du lär dig.
- 7När du väl har klarat alla kriterier som centret har för dig kan de samarbeta med en annan volontär för dina första sessioner. Detta gör att du kan arbeta under tillsyn och ger dig extra stöd om du inte är säker på vad du ska göra eller säga nästa.
- Vik inte det med människor vars liv hänger vid en tråd. Använd etablerade rutiner och utbildning för att få personen tillbaka från randen.
Var noga med att meddela kriscentret om du har några funktionshinder som behöver stöd. - 8När du har bevisat att du är en skicklig samtalsanvändare, kan centret sätta igång dig själv. De kommer att schemalägga ordinarie öppettider för att täcka telefoner och du bör behandla detta som ett riktigt viktigt jobb. När du volontär måste du lägga in så många timmar varje vecka och du har en totalsumma som du behöver samla på dig. Det här är ett stort ansvar, så ta det inte lätt.
- Lägg inte för mycket press på dig själv. Du är där för att hjälpa människor - du kan inte diagnostisera eller ge råd, så lita på din träning och medarbetarnas färdigheter för att hjälpa dem att hitta rätt personer som kan hjälpa och göra sina egna val.
- Var noga med att fråga vad som händer när du är dålig, inte kan delta i en session du är avsatt för eller när du åker på semester. Att ge massor av varningar i förväg hjälper dem att göra lämpliga arrangemang för att täcka för dig.
- Var beredd att offra. Offer är kärnan i volontärarbete.
- Behåll sekretess. Prata inte om dina uppringare utanför centrum, och inuti centret prata bara med människor som behöver veta.
- Det hjälper människor i kris att prata med människor som har empati för dem och deras problem.
- Var noga med att meddela kriscentret om du har några funktionshinder som behöver stöd. Om du till exempel har svårt att höra tydligt via telefon kan du behöva ett annat headset eller ett högtalarsystem etc. Förutsatt att de vet att du är engagerad och är en värdefull volontär, kommer de att göra sitt bästa för att hjälpa dig.
- Du måste verkligen se till att beslutet att volontär är rätt för dig. Om du är känslomässigt instabil eller inte klarar av tuffa situationer, kanske det inte är bra att vara volontär i den här rollen, åtminstone inte förrän du har arbetat igenom alla dina frågor och kan hantera känslorna objektivt.
Statliga lagar om driften av ett kriscenter - dessa gäller de ansvarsskyldigheter och begränsningar som är viktiga att veta, även som volontär. - Tappa inte rätt tänkesätt och bli svår. Du har att göra med människor som behöver hjälp. De är inte dumma eller dummies. De är sårade, desperata människor.
- Var beredd på dåliga saker. Om det är något du inte kan hantera, prata med en av de andra volontärerna eller direktören.
- Lämplig utbildning
Läs också: Hur man lever med någon som är deprimerad?
Frågor och svar
- Vilken ålder kan jag vara volontär?Varje hotline ställer sina egna krav. Vissa kan känna att det kan vara en fördel att prata med någon i samma ålder, andra kräver erfarenhet och mognad. Du måste i allmänhet vara minst sexton, men helst minst trettio.
- Finns det några frivilliga positioner tillgängliga vid ett självmordskriscenter? Jag har en vän vars bror tog sitt liv och hon vill sprida medvetenhet och hjälp vid förebyggande. Några rekommendationer?Avsikten är bra; om fler människor gjorde detta skulle våra samhällen förlora färre människor till självmord. Men bara för att hon var tvungen att gå igenom detta gör hon henne inte i sig kvalificerad att arbeta i denna position. Det finns lektioner att ta, men inte alla är uteslutna för denna typ av arbete, och i ett ögonblick av nöd kan fel hjälp göra mer skada än ingen hjälp. Kontakta centret nära dig, be om information om hur du går med, men var beredd att de kan vägra dig.
- Hur kan jag engagera mig i en krisetelefon?Du kan googla specifika hotlines eller hitta ett nummer till en hotline i det land du befinner dig i. Vanligtvis finns det ett val mellan att ringa och sms, så välj vilket alternativ som passar dig bäst.
- Hur kontaktar jag regissören?Om du känner till det centrum du vill kontakta, ring dem och be om telefonens eller e-postadressen till regissören, eller be om att vara ansluten direkt till regissören.
Kommentarer (2)
- Jag läste detta för att jag bara vill hjälpa människor.
- Jag har arbetat med personer som har lite hopp kvar i sina liv och står inför många prövningar. Jag erbjuder all motivation och uppmuntran som jag känner kommer att hjälpa dem.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är inte avsedd att ersätta professionell medicinsk rådgivning, undersökning, diagnos eller behandling. Du bör alltid kontakta din läkare eller annan kvalificerad vårdpersonal innan du börjar, byter eller avbryter någon form av hälsobehandling.
