Hur hanterar jag psykiatriska patienter?
Även om psykiatriska patienter ibland kan vara svåra förtjänar de vänlighet och stöd under hela behandlingsprocessen.
Även om psykiatriska patienter ibland kan vara svåra förtjänar de vänlighet och stöd under hela behandlingsprocessen. Att hantera dem kan ibland vara frustrerande och dåliga dagar kommer att hända. Lyckligtvis finns det positiva sätt att interagera med patienterna och möta deras behov. Om det behövs kan du också avtrappa aggressivt beteende. Om din nära och kära är den psykiatriska patienten finns det olika alternativ som kan hjälpa dig.
Metod 1 av 4: interagera med patienter
- 1Använd en vänlig men professionell ton. Patienten bör inse att du har auktoritet, men inte känna att du pratar ner till dem. En vänlig ton hjälper till att uppnå detta, eftersom det förmedlar till patienten att du bryr dig om dem. Att hålla det professionellt visar patienten att du är säker på deras behandling och känner att du kontrollerar inställningen.
- 2Håll ditt fokus på patientens behandlingsplan, inte dina åsikter. Patienter kan säga och göra saker som du tycker är olämpliga eller upprörande, men det är viktigt att du inte förmedlar detta till patienten. Istället för att informera dem om dina åsikter, följ deras behandlingsplan och hjälp dem att komma tillbaka på vägen till återhämtning, oavsett om du håller med om deras handlingar eller inte.
- Ibland kan det innebära att du medvetet tar itu med dina fördomar.
- Du kan till exempel tycka att självskadande beteende är upprörande. Men att tvinga en patient eller visa avsky kan sätta tillbaka dem. Behandla istället deras sår och hjälp dem att engagera sig i deras behandlingsprotokoll.
- 3Behandla var och en av dina patienter på samma sätt. Vissa av dina patienter kommer att vara svårare att arbeta med än andra. Du kan till exempel ha en patient som är mer aggressiv eller som visar förakt för dig. Det är viktigt att behandla denna patient på samma sätt som alla andra patienter, inklusive hur du adresserar och beter dig mot dem.
- Att behandla dem lika är inte bara rätt sak, det kan också hjälpa till i deras behandlingsprocess. Så småningom kan det också få dem att samarbeta bättre.
- 4Ta ögonkontakt när du pratar med patienter. Håll dock din ögonkontakt naturlig, snarare än påtvingad. Detta visar patienten att du är öppen, ärlig och ser dem som en lika.
- Stirra inte ned på patienterna, eftersom detta kan komma att vara nedsättande för dem.
- 5Använd öppet kroppsspråk för att undvika att utlösa negativa känslor. Patienter kommer att märka om ditt kroppsspråk verkar fientligt eller arg, vilket kan vara en utlösare för vissa patienter. Du kan undvika detta genom att justera ditt kroppsspråk.
- Räta ut ryggen och bibehålla god hållning.
- Låt armarna hänga vid din sida. När du håller på något, försök att inte blockera din kropp med det. Korsa inte armarna.
- Håll ditt ansiktsuttryck neutralt eller, helst, ge ett vänligt leende.
- 6Invadera inte patientens personliga utrymme såvida det inte är nödvändigt. Om du inte befinner dig i en nödsituation, tjänar du patientens förtroende innan du försöker komma för nära dem eller komma in i deras privata utrymme. Även om det kan finnas tillfällen när du eller annan personal måste korsa personliga gränser för patientens eller andras skull, gör ditt bästa för att respektera deras utrymme.
- Du kan säga, "Jag märker att du ser upprörd ut. Kan jag sitta med dig och prata?"
- 7Undvik att röra vid patienter, såvida det inte är nödvändigt. Vissa patienter kan bli oroliga eller upprörda när de berörs. Det kan till och med vara ett symptom på deras sjukdom. Rör inte vid en patient om du inte har tillstånd eller det krävs för deras behandling.
Behandla psykiatriska patienter liksom alla andra patienter.
Metod 2 av 4: tillgodose patientens behov
- 1Lyssna på patientens oro. Patienter är mindre benägna att agera om de känner att du verkligen lyssnar. I vissa fall kan patientens bekymmer låta irrationella eller återspegla deras symtom. Till exempel kan de ha en illusion. Även om så är fallet, lyssna på vad de har att säga.
- Visa patienten att du lyssnar genom att nicka och ge bekräftande svar.
- Sammanfatta vad de säger till dig, så att de vet att du förstår dem korrekt.
- 2Svara på patienten med empati. Det är viktigt att patienten vet att du bryr dig om hur de känner. Inte bara kommer din empati att hjälpa dem att arbeta igenom situationen, det hjälper dig också att hålla dem lugna.
- Försök att validera personens känslor. Visa personen att även om du kanske inte upplever samma exakta sak som de är, kan du förstå varför det skulle orsaka dem nöd och låt dem veta att känslan är okej. Det kan göra dem mer benägna att lägga ner sina försvar och berätta mer om vad som händer.
- Du kan till exempel säga "Det låter riktigt stressande" eller "Jag kan förstå varför du är så upprörd."
- 3Ge patienten alternativ. Ibland motstår en patient att följa behandlingen eller anläggningens regler. När detta händer kan erkännande av deras känslor och valmöjligheter hjälpa dem att leda dem mot ditt önskade resultat. Alternativ gör det möjligt för patienten att känna att de har viss kontroll i situationen.
- När du skapar en behandlingsplan, ta hänsyn till patientens önskemål när det är lämpligt. Till exempel kanske din patient föredrar terapi framför medicinering, de kanske bara vill ha mediciner, eller de kanske vill prova en kombination av de två.
- Du kan säga, "Det låter som om du inte vill gå till gruppen idag. Det är viktigt för din behandlingsplan att du deltar. Om du inte vill gå till den här sessionen kan du gå till eftermiddagssessionen eller jag kan boka en privat session för att diskutera din behandlingsplan. "
- 4Anpassa din behandling så att den passar patientens personlighet. Det är lättare att behandla patienten om du förstår deras personlighet och anpassar din behandling till den. Det beror på hur olika patienter accepterar och närmar sig behandling. Det finns fyra olika personlighetsdrag som kan påverka hur personen närmar sig behandlingen:
- Beroende: En person som känner sig beroende av andra förväntar sig hjälp och möjligen till och med en full återhämtning. De kommer ofta att vara kompatibla, men kanske inte vidtar åtgärder på egen hand.
- Histrionisk: En person som har en histrionisk personlighet kan vara mer dramatisk i hur de presenterar sig. De kan överdriva sina symtom för att söka uppmärksamhet.
- Antisocialt: Dessa patienter kan motstå behandling och visa förakt för sitt medicinska team.
- Paranoid: Paranoida patienter kan motstå behandling eftersom de inte litar på läkaren eller tvivlar på vad de får veta.
- 5Ljug aldrig för patienten för att få efterlevnad. Att ljuga kan verka som ett bra alternativ när en patient vägrar att följa det, men det kommer att göra saker värre på lång sikt. Exempel är att gömma medicin i patientens mat, lova att inte hålla dem och sedan göra det eller lova en belöning men inte leverera. Detta kommer att få patienten att misstro dig och motstå dig starkare i framtiden.
- När en patient känner att de kan lita på sina leverantörer av psykisk hälsa är det mer sannolikt att de får ett framgångsrikt resultat av behandlingen.
- Ett undantag från detta är att om patientens behandlingsplan föreslår att följa med en illusion de har, bör du ljuga när det är lämpligt för att undvika att ifrågasätta vildfarandet.
- 6Behandla psykiatriska patienter liksom alla andra patienter. Tyvärr finns fördomar mot psykiatriska patienter, särskilt de som skadar sig själva. Detta kan förhindra att patienterna får den vård de behöver för att återhämta sig från sina tillstånd. I vissa fall släpps patienterna ut tidigare än de borde vara på grund av personalens negativa uppfattning.
- 7Spara detaljerad dokumentation. Bra register är viktiga för att ge utmärkt vård. Varje vårdgivare ska dokumentera patientens diagnos, behandling och relaterad information, såsom återkommande symtom. Detta säkerställer att patientens behandlingsgrupp känner till sin fullständiga medicinska historia, så att skräddarsydd vård kan tillhandahållas.
- Dessutom skyddar god dokumentation dig och annan personal i händelse av skadeståndsanspråk.
- 8Involvera patientens släktingar i deras behandling när det är möjligt. I vissa fall kanske du inte kan involvera släktingar på grund av HIPPA-lagar. Inbjud dock när det är möjligt släktingar att delta i patientens behandling. Detta kommer att förbättra patientens resultat, särskilt efter att de har gått hem.
- Bjud in dem till en speciell familjeterapisession.
- Om det är tillåtet, visa dem patientens behandlingsplan.
Om du känner dig bekväm är jag glad att läsa igenom din behandlingsplan och hjälpa till på alla sätt jag kan. ".
Metod 3 av 4: hantera aggressivt beteende
- 1Kontrollera deras behandlingsplan. Om det finns tillgängligt, ska patientens behandlingsplan beskriva de bästa metoderna för att avtrappa deras tillstånd. Alla är olika, och det finns många anledningar till varför en patient kan bli aggressiv. Det är bäst att konsultera deras plan innan du vidtar åtgärder, om det är möjligt.
- I en nödsituation, till exempel när patienten eller någon annan är i riskzonen, kanske du inte har tid att konsultera deras behandlingsplan.
- 2Flytta patienten till en lugn, avskild miljö. Detta kan vara deras personliga rum eller ett speciellt utrymme i anläggningen för detta ändamål. Detta kommer att ge dem tid att lugna ner på egen hand.
- Detta fungerar bättre för patienter som är överväldigade.
- 3Ta bort eller dölj föremål som kan användas för att skada. Gör ditt bästa för att skydda dig själv, andra patienter och den aggressiva personen. Ta bort de farligaste sakerna först och lämna inte något som de kan kasta eller svänga.
- 4Bekräfta deras känslor för att öppna en dialog. Diskutera inte med personen eller försök förklara varför deras känslor inte är giltiga. Detta kommer bara att störa dem mer och förvärra situationen.
- Säg, "Jag kan säga att du är upprörd. Berätta vad jag kan göra för att hjälpa dig att må bättre."
- Säg inte "Det finns ingen anledning att vara arg."
- 5Gör inte hot. Det är frestande att berätta för personen att saker och ting blir värre för dem om de inte lugnar sig, men det är ofta ineffektivt. I många fall gör det att patienten blir mer aggressiv. Hot kan sträcka sig från att begå patienten, förlänga behandlingen, ringa polisen eller andra oönskade "straff". I stället erbjuda hjälp.
- Undvik uttalanden som "Om du inte slutar skrika ska jag ringa polisen" eller "Du håller på att lägga till ytterligare två veckor till din vistelse här." Istället kan du säga, "Jag kan säga att du är arg, och jag vill hjälpa dig att lösa dessa känslor. Jag är här för att hjälpa dig."
- 6Administrera läkemedel för att lugna individen vid behov. Ibland blir patienten inte lugnare utan ingripande. I det här fallet kan du behöva medicinera dem. Det är bäst att försöka administrera läkemedlet utan att begränsa dem.
- Oftast kommer dessa läkemedel att bestå av antipsykotika eller bensodiazepiner.
- 7Använd endast fysisk återhållsamhet vid behov. Detta är vanligtvis reserverat för en sjukhusmiljö med utbildade individer. Att hålla tillbaka en person är ofta en sista utväg, vilket gör det möjligt för medicinsk personal att administrera läkemedel som lugnar patienten.
- Det är farligt att hålla tillbaka en person som agerar, så var försiktig.
Patienter kommer att märka om ditt kroppsspråk verkar fientligt eller arg, vilket kan vara en utlösare för vissa patienter.
Metod 4 av 4: hantera en familjemedlems psykiska sjukdom
- 1Lär dig mer om deras sjukdom. Läs om sjukdomen online eller i böcker. När det är lämpligt, prata med sin läkare för att förstå din familjemedlems unika upplevelse. Det är också en bra idé att prata med dem om det om de är bekväma att dela.
- Du kan hitta resurser online, i ditt lokala bibliotek eller i din lokala bokhandel.
- 2Stöd deras återhämtningsinsatser. Låt dem veta att du är där för dem och vill att de ska ta sig tid att bli bättre. I vissa fall kan de hantera eller hantera sina symtom under hela sitt liv, med frekventa återfall. Låt dem veta att du kommer att vara där för dem.
- Prata med sin läkare och / eller socialarbetare vid behov.
- Berätta för din nära och kära att du vill hjälpa till med deras behandlingsplan, om de känner sig bekväma. Du kan säga, "Jag älskar dig och vill att du ska må bättre. Om du känner dig bekväm är jag glad att läsa igenom din behandlingsplan och hjälpa till på något sätt jag kan."
- 3Tala i "i" -uttalanden när du diskuterar frågor i förhållandet. Det kommer sannolikt att vara nödvändigt för dig att konfrontera problem ibland. När du måste ta itu med ett problem ska du alltid rama in det med "jag" snarare än "du". Detta gör dina kommentarer om dig, inte dem.
- Till exempel "Jag känner mig hotad när du kastar saker i frustration. Jag skulle känna mig säkrare om du arbetade med din terapeut för att minska dessa behov."
- Säg inte "Du kastar alltid saker och skrämmer mig! Du måste sluta!"
- 4Hantera dina förväntningar på personens återhämtning. Många patienter spenderar hela livet på att hantera sin sjukdom. Även med behandling kan de fortfarande uppleva symtom. Tryck inte på dem för att "agera normalt" eller ta ansvar. Detta kan orsaka konflikt i förhållandet, leda till ett bakslag eller värre, båda.
- 5Gå med i en supportgrupp. Att dela dina erfarenheter med människor i en liknande situation kan hjälpa dig att hantera bättre. De kommer inte bara att lyssna på dig, de kan också få användbara råd. Du kanske också kan lära dig mer om din älskades tillstånd.
- Be läkare eller behandlingsanläggning om en rekommendation.
- Ring lokala mentala hälsocenter för att leta efter grupper eller sök online.
- Till exempel kan du kanske gå med i ett lokalt kapitel i National Alliance on Mental Illness (NAMI).
- Om möjligt, hitta en öppen supportgrupp som du och din älskade kan delta i tillsammans.
Frågor och svar
- Vilka är några tips för att kommunicera med psykiatriska patienter?Validera personens känslor genom att låta dem veta att det är okej om de är upprörda. Säg inte saker som "Kom bara över det" - som säger till patienten att de inte får känna vad de känner. Personen kan då vara mindre benägna att söka behandling, och de kan vara mindre benägna att vara öppna med dig i framtiden om vad de känner.
Läs också:
Ansvarsfriskrivning Innehållet i denna artikel är inte avsedd att ersätta professionell medicinsk rådgivning, undersökning, diagnos eller behandling. Du bör alltid kontakta din läkare eller annan kvalificerad vårdpersonal innan du börjar, byter eller avbryter någon form av hälsobehandling.
Relaterade artiklar
